- Q? Comment puis-je me tenir informé sur vos nouveaux produits et vos développements?
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R: En s’abonnant à notre liste de diffusion. Ainsi, vous serez toujours informés des dernières promotions ou des ajouts à l’équipe, tout en ayant la possiblité de lire nos billets sur des sujets variés traitant du domaine du design et des technologies.
- Q? Offrez-vous des garanties?
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R: La première garantie que nous offrons est celle de toujours vous offrir un excellent service à la clientèle parce que pour nous, le client a toujours priorité. Que ce soit grâce à une banque d’heures de support accessible, de la formation, ou par le billet de notre service de support d’urgence 24/24, nous offrons à nos clients la sécurité d’une stabilité et d’une expertise constante rattachée à son projet. Naturellement, selon les types de projets, nous offrons également une vaste gamme de garanties, que ce soit pour le matériel, la logistique ou une assurance particulière.
- Q? Comment puis-je vous contacter?
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R: Nous vous invitons à utiliser la section contacts de notre site web, nous joindre directement par téléphone au 450 282-1377 ou encore de nous envoyer un courriel à info@technotrix.ca.
- Q? Puis-je avoir une soumission par téléphone?
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R: Jamais vous ne pourrez obtenir une soumission par téléphone, du moins au premier appel. En effet, chaque projet est unique et nécessite un minimum d’analyse du dossier. Conséquemment, veuillez nous accorder au minimum un délai de quelques heures (voire quelques jours selon la nature du dossier) pour vous préparer une soumission conforme à vos besoins.
- Q? Quel est votre taux horaire?
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R: Notre taux horaire varie en fonction des services spécialisés requis par les différents mandats. Pour des mandats plus généraux, nous n’utilisons pas de facturation horaire mais bien forfaitaire. De plus, nous offrons des tarifs préférentiels à certains de nos clients, statut attribué en fonction des références et/ou du niveau de fidélité.
- Q? Vos services sont-ils accessibles aux particuliers ?
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R: Pour tous nos services, nous offrons des forfaits spécialement conçus pour les particuliers afin que ceux-ci puissent avoir un service de qualité, à la hauteur de leur budget.
- Q? Offrez-vous des promotions particulières ?
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R: Oui. Si vous êtes abonnés à notre liste d’envoi nous offrons sporadiquement des promotions particulières pour les particuliers et entreprises.
- Q? Offrez-vous du financement ?
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R: Pour le moment, non. Cependant, nous travaillons activement en ce moment afin d’offrir à notre clientèle certaines options de financement et/ou de location parce que chez Technotrix, nous comprenons que ce genre de solution est parfois la seule solution viable.